Política de Privacidad

Última actualización: 27/04/2025

1. Introducción

En RedCore Labs, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos con la protección de su información personal. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo explicar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestras interacciones con los usuarios de nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, los usuarios aceptan las prácticas descritas en esta política.

2. Información Recopilada

2.1 Información Personal

Podemos recopilar la siguiente información personal:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono y otros datos de contacto
Información de pago (cuando sea necesario para realizar transacciones)
Información relacionada con el uso de nuestros productos y servicios

2.2 Información Técnica

De manera automática, recopilamos información técnica relacionada con el uso de nuestros servicios. Esta información incluye:

Direcciones IP
Datos de navegación (URL de origen, páginas visitadas, tiempo de navegación, dispositivo)
Información sobre el sistema operativo y el navegador web
Datos sobre el rendimiento y funcionalidad del servicio (errores, fallos técnicos)

3. Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

Proveer y mejorar nuestros servicios: Personalizar, mantener y optimizar nuestros servicios de inteligencia artificial y otros relacionados.
Comunicación: Enviar actualizaciones, novedades y ofertas relevantes. El usuario puede darse de baja en cualquier momento.
Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones fiscales, legales y de seguridad.

4. Seguridad

Implementamos medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción, incluyendo:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Autenticación de usuario y control de acceso
Auditorías de seguridad y pruebas periódicas

5. Derechos del Usuario

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos sobre su información personal:

Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales.
Corrección: Modificar datos incorrectos o desactualizados.
Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos, según nuestras políticas de retención y obligaciones legales.
Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento dado, sin afectar el tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de info@redcorelabs.ai.

6. Retención de Datos

Conservamos la información personal solo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política y nuestras obligaciones legales. Posteriormente, la información se elimina de forma segura.

7. Transferencia de Datos

Podemos transferir información personal a proveedores o socios que nos ayudan a prestar nuestros servicios, asegurando estándares adecuados de privacidad y seguridad. No compartimos datos con terceros sin consentimiento, salvo obligación legal.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades.

9. Enlaces a Otros Sitios Web

Podemos incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad, por lo que recomendamos revisarlas antes de interactuar con dichos sitios.

10. Cambios a la Política de Privacidad

Podemos modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página e indicarán la fecha de la última actualización. Si los cambios son relevantes, se notificará a los usuarios por los medios adecuados.